Le Secteur de la communication et de l’information (CI) de l’UNESCO vient de lancer Knowledgebase, un nouveau service conçu pour simplifier l’accès aux contenus disponibles en ligne et permettre aux utilisateurs de son site de trouver rapidement des réponses à leurs questions.

WebWorld, le site du Secteur de la communication et de l’information (CI) de l’UNESCO, contient de nombreuses informations relatives aux activités du Secteur. En raison de la complexité de la structure du site et des spécificités du langage de l’UNESCO, ces informations ne sont pas toujours d’un accès facile. Grâce au nouveau service de WebWorld, Knowledgebase, les utilisateurs peuvent maintenant trouver ce qu’ils cherchent en quelques clics.

Knowledgebase propose une recherche par catégorie ou par mot clé. Les catégories recouvrent les questions relatives au site, les activités et la structure institutionnelle du Secteur CI, ainsi que des informations plus générales sur l’UNESCO (événements, publications, offres d’emploi, stages, contacts, etc.). Une fonction de recherche intelligente propose des suggestions à mesure que l’utilisateur tape des mots clés. Cette fonction est une aide pour les utilisateurs qui ne savent pas par où commencer leur recherche.

Knowledgebase propose de nombreuses autres fonctions très pratiques.
Les utilisateurs ont accès d’un simple clic de souris à des versions imprimables de tous les sujets de connaissance et à des fichiers PDF à télécharger. Ils peuvent classer les sujets, les ajouter à leurs favoris ou les envoyer par courriel à leurs amis et collègues. Les sujets en relation avec la recherche s’affichent automatiquement pour faciliter la navigation. Les utilisateurs peuvent également envoyer leurs commentaires, s’abonner aux mises à jour ou poser des questions via un formulaire en ligne.

Pour découvrir la base de connaissances Knowledgebase du Secteur CI, rendez-vous à l’adresse :
www.unesco-ci.org/knowledgebase/.

_{[Source : http://portal.unesco.org/ci/fr/ev.php-URL_ID=29993&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html]}