Co-Savoir ne charge pas de frais de retard à ses usagères et usagers, à l’exception des prêts entre bibliothèques.

Nous comptons sur leur bonne volonté pour retourner leurs documents à temps.

Vous pouvez renouveler vos emprunts même une fois la date d’échéance dépassée:

• par téléphone au +1 (514) 876-1180
• par courriel à info@co-savoir.ca

En cas de retard problématique, voici notre politique:

• Après 2 semaines de retard, un premier avis par courriel est envoyé;
• Si le document n’est pas retourné, des avis seront envoyés aux 2 semaines;
• Le quatrième avis, envoyé par la poste, est final;
• Si à l’échéance de ce dernier avis, le document n’est toujours pas retourné, celui-ci sera déclaré perdu et les procédures de remboursement s’appliqueront.