Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC – La fracture numérique au second degré
Un ouvrage de la Fondation Travail-Université, Namur (Belgique) sous la direction de Gérard Valenduc.
Présentation
« Cette recherche vise à comprendre la portée scientifique, les fondements empiriques et les enjeux sociétaux de la « fracture numérique au second degré », qui concerne les inégalités parmi les utilisateurs des technologies de l’information et de la communication (TIC) et d’internet, au fur et à mesure que les écarts liés à l’accès (c’est-à-dire la fracture numérique au premier degré) se réduisent. Le concept de fracture numérique au second degré est assez nouveau dans l’agenda de la recherche sociale concernant les TIC et en particulier internet. (…)
Après avoir dressé un état de l’art de la recherche existante, qui permet de préciser la perspective dans laquelle l’investigation sera conduite, le coeur de la recherche consiste en une démarche empirique qualitative, qui repose sur une série d’entretiens semi-directifs approfondis auprès d’un échantillon d’utilisateurs d’internet, construit pour refléter la diversité socio-démographique de la population entre 20 et 60 ans. L’interprétation du matériau empirique a été construite en recourant à l’analyse typologique, qui permet de reconstruire, à partir des récits des utilisateurs, des trajectoires d’usages et des profils types d’utilisateurs. C’est sur la base de cette analyse que les enjeux de la vulnérabilité numérique et de l’inclusion numérique sont développés. Avant de passer aux conclusions finales, un détour a été effectué par une comparaison de quelques programmes d’action en faveur de l’inclusion numérique, afin d’étayer le travail de formulation des recommandations. »
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